POLÍTICA DE PAGO, ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL CLIENTE LEER Y CONOCER LAS POLÍTICAS DEL SITIO WEB ANTES DE REALIZAR COMPRAS.
1. INFORMACIÓN DE PAGO EN NUESTRO SITIO WEB:
1.1 Operador y Métodos de Pago:
- Operador de pago del sitio web: Cartpanda Pay.
- Métodos de pago: Tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay
- Tan pronto como el pago aparezca en nuestro sistema, recibirás un correo electrónico de confirmación del pago. Puede pasar algún tiempo entre el procesamiento del pago y el envío del correo electrónico de confirmación de compra, pero se enviará el mismo día. Si no lo recibes en tu bandeja de entrada principal de correo electrónico, revisa tus promociones y carpetas de spam.
- Si no lo recibiste el mismo día de la compra, contacta con la tienda para que te lo reenvíen.
1.2 Respecto de las solicitudes de cancelación de compra:
- No tenemos la autoridad para cancelar compras con operadores de tarjetas y empresas similares. En cualquier caso, la tienda online no está obligada legalmente a cancelar una compra. Lo que sí incluye es la devolución o cambio de un producto por defecto o el envío de un artículo diferente, en un plazo de hasta 7 días naturales desde la fecha de recepción del mismo (el producto deberá haber sido recibido). Respecto al proceso de cambio y devolución, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones en nuestra web.
¡ATENCIÓN! No somos responsables de:
• La falta de atención del cliente al no leer la información previamente proporcionada por la tienda en las descripciones de productos, anuncios, correos electrónicos, pago, etc., ya que es responsabilidad exclusiva del cliente estar atento a los datos e información pertinentes al compra y previamente proporcionada por la tienda.
• Error/falta de atención del cliente al cumplimentar los datos del pedido, número de cuotas a elegir, etc., ya que es responsabilidad exclusiva del comprador comprobar cuidadosamente que los datos están cumplimentados correctamente antes de finalizar la compra. • No recibir el pedido en la dirección de entrega registrada en el momento de la compra o en Correos, por cualquier motivo, ya que es responsabilidad exclusiva del cliente controlar el seguimiento y asegurarse de que hay alguien en la dirección que reconoce el pedido. y lo recibe cuando Correos realiza la entrega.
• Cuando el cliente completa la compra, la tienda entiende que el cliente ha leído y conoce la información, y no acepta ningún tipo de cancelación o solicitud de devolución por motivos de esta naturaleza.
• Cabe mencionar que las solicitudes de cancelación/reembolso/reenvío por estos motivos
no tienen base legal.
2. SOBRE EL ENVÍO DEL CÓDIGO DE SEGUIMIENTO, TIEMPO DE ENTREGA E IMPUESTOS ADUANEROS:
2.1 Envío del Código de Seguimiento:
Nuestros productos son IMPORTADOS (enviados desde el exterior). Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de CLASIFICACIÓN, SEPARACIÓN Y ENVÍO INTERNACIONAL.
- Este proceso toma un promedio de 6 DÍAS HÁBILES
- Pasado este plazo, te enviaremos el código de seguimiento del pedido por correo electrónico.
- Luego de publicado el pedido estará en Tránsito Internacional, este proceso demora en promedio de 5 a 9 días hábiles (el plazo varía en más o menos días según la demanda en el centro de exportación).
2.2 Plazo de Entrega del(los) Pedido(s):
- El plazo promedio es de 15 DÍAS HÁBILES después de la confirmación de la compra, sin embargo este plazo puede variar en más o menos días dependiendo de la logística de Correos de cada localidad. También pueden producirse retrasos en la entrega por huelgas y motivos de fuerza mayor, que escapan al control de la tienda. En estos casos, si el seguimiento muestra que el pedido aún está en ruta para su entrega, el cliente deberá continuar monitoreando el seguimiento y esperar a que se realice la entrega.
- No se realizará ninguna cancelación/reembolso de una compra bajo ninguna circunstancia mientras el pedido aún esté en tránsito, independientemente del motivo.
- Es responsabilidad exclusiva del cliente conocer la información de plazos de entrega de la tienda, ya que estos son previamente informados. Cuando el cliente completa la compra, la tienda entiende que el cliente ha leído y está de acuerdo con la información proporcionada por la tienda.
3. PEDIDO NO ENTREGADO POR DIRECCIÓN INCORRECTA/INCOMPLETA, AUSENCIA DE PERSONA PARA RECIBIRLO (EN LA DIRECCIÓN) O, AUNQUE LA PERSONA EN LA DIRECCIÓN NO RECONOCE EL PEDIDO:
- No somos responsables de direcciones de entrega incorrectas o incompletas ni de otra información; por la ausencia de alguien que reciba el pedido ya sea en el domicilio o en la agencia, si fuera necesario, o incluso si no hay nadie en el domicilio que reconozca el pedido.
- Si Correos no realiza la entrega por alguno de los motivos mencionados anteriormente y el pedido es devuelto a su origen, no se realizará ningún tipo de devolución/reembolso por parte de la tienda, ya que es responsabilidad exclusiva del cliente:
• Complete correctamente la dirección y todos los datos de entrega del pedido;
• Seguir el seguimiento para estar al tanto del progreso de la entrega; • Asegurarse de que haya alguien en la dirección de entrega que pueda reconocer y recibir el pedido y también asegurarse de que alguien recoja el pedido en la Oficina de Correos o Centro de Distribución, si es necesario;
• IMPORTANTE¹: los problemas personales y/o de transporte que puedan interferir con el seguimiento de la entrega y recepción del pedido NO son responsabilidad de la tienda;
• Incluso si el cliente afirma lo contrario de lo que indica la información de seguimiento, la tienda no tiene la autoridad para intervenir ante Correos, ya que la entrega es realizada por Correos y corresponde a Correos decidir.
• IMPORTANTE²: corresponde exclusivamente a Correos entregar el pedido directamente en la dirección o reenviarlo para su recogida en la Oficina de Correos más cercana. La tienda no tiene autoridad para intervenir al respecto. ATENCIÓN: Vale la pena recordar que:
• Los pedidos importados devueltos por Correos al remitente/origen debido a una dirección incorrecta/incompleta o porque no había nadie en el domicilio o agencia para recibirlo, o porque la persona en el domicilio no reconoció el pedido, no serán devolverse al almacén, sino al origen/remitente en el extranjero.
• El remitente/origen, por su parte, no se hace responsable de la no entrega del pedido cualquiera que sea el motivo, ya que el envío se realizó correctamente. Generalmente se entiende por origen/remitente el Centro de Exportación desde donde se envió el pedido, donde los pedidos devueltos por Correos son descartados o tienen destino desconocido, sin posibilidad de reenvío.
• ATENCIÓN: Si el pedido es devuelto a origen no se realizará ningún tipo de devolución/reembolso, ya que es responsabilidad exclusiva del cliente: cumplimentar correctamente los datos de entrega (destinatario/dirección), realizar el seguimiento y recibir el pedido. en la dirección. 4.1 NO SE REALIZARÁ CANCELACIÓN/REEMBOLSO/DEVOLUCIÓN/REENVÍO:
- Por falta de atención del cliente a información previamente proporcionada por la tienda, ya sea en la descripción del producto, Políticas de la Tienda y similares;
error/falta de atención al cumplimentar los datos de compra;
- En el caso de que el cliente no reciba el pedido debido a una cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección o de cualquier otro dato;
- En ausencia de una persona para recibir o acusar recibo del pedido
- Y/o en cualquier caso que no esté legalmente sustentado.
r error/falta de atención al cumplimentar los datos de compra;
- En el caso de que el cliente no reciba el pedido debido a una cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección o de cualquier otro dato;
- En ausencia de una persona para recibir o acusar recibo del pedido
- Y/o en cualquier caso que no esté legalmente sustentado.
-
AVISOS LEGALES:
Este contenido, así como el contenido presente en todo el sitio web, es autoría de planetstore7.com y su reproducción sin autorización constituye el Delito de Plagio. Si se reproduce total o parcialmente se tomarán las medidas legales oportunas.
1. INFORMACIÓN DE PAGO EN NUESTRO SITIO WEB:
1.1 Operador y Métodos de Pago:
- Operador de pago del sitio web: Cartpanda Pay.
- Métodos de pago: Tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay
- Tan pronto como el pago aparezca en nuestro sistema, recibirás un correo electrónico de confirmación del pago. Puede pasar algún tiempo entre el procesamiento del pago y el envío del correo electrónico de confirmación de compra, pero se enviará el mismo día. Si no lo recibes en tu bandeja de entrada principal de correo electrónico, revisa tus promociones y carpetas de spam.
- Si no lo recibiste el mismo día de la compra, contacta con la tienda para que te lo reenvíen.
1.2 Respecto de las solicitudes de cancelación de compra:
- No tenemos la autoridad para cancelar compras con operadores de tarjetas y empresas similares. En cualquier caso, la tienda online no está obligada legalmente a cancelar una compra. Lo que sí incluye es la devolución o cambio de un producto por defecto o el envío de un artículo diferente, en un plazo de hasta 7 días naturales desde la fecha de recepción del mismo (el producto deberá haber sido recibido). Respecto al proceso de cambio y devolución, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones en nuestra web.
¡ATENCIÓN! No somos responsables de:
• La falta de atención del cliente al no leer la información previamente proporcionada por la tienda en las descripciones de productos, anuncios, correos electrónicos, pago, etc., ya que es responsabilidad exclusiva del cliente estar atento a los datos e información pertinentes al compra y previamente proporcionada por la tienda.
• Error/falta de atención del cliente al cumplimentar los datos del pedido, número de cuotas a elegir, etc., ya que es responsabilidad exclusiva del comprador comprobar cuidadosamente que los datos están cumplimentados correctamente antes de finalizar la compra. • No recibir el pedido en la dirección de entrega registrada en el momento de la compra o en Correos, por cualquier motivo, ya que es responsabilidad exclusiva del cliente controlar el seguimiento y asegurarse de que hay alguien en la dirección que reconoce el pedido. y lo recibe cuando Correos realiza la entrega.
• Cuando el cliente completa la compra, la tienda entiende que el cliente ha leído y conoce la información, y no acepta ningún tipo de cancelación o solicitud de devolución por motivos de esta naturaleza.
• Cabe mencionar que las solicitudes de cancelación/reembolso/reenvío por estos motivos
no tienen base legal.
2. SOBRE EL ENVÍO DEL CÓDIGO DE SEGUIMIENTO, TIEMPO DE ENTREGA E IMPUESTOS ADUANEROS:
2.1 Envío del Código de Seguimiento:
Nuestros productos son IMPORTADOS (enviados desde el exterior). Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de CLASIFICACIÓN, SEPARACIÓN Y ENVÍO INTERNACIONAL.
- Este proceso toma un promedio de 6 DÍAS HÁBILES
- Pasado este plazo, te enviaremos el código de seguimiento del pedido por correo electrónico.
- Luego de publicado el pedido estará en Tránsito Internacional, este proceso demora en promedio de 5 a 9 días hábiles (el plazo varía en más o menos días según la demanda en el centro de exportación).
2.2 Plazo de Entrega del(los) Pedido(s):
- El plazo promedio es de 15 DÍAS HÁBILES después de la confirmación de la compra, sin embargo este plazo puede variar en más o menos días dependiendo de la logística de Correos de cada localidad. También pueden producirse retrasos en la entrega por huelgas y motivos de fuerza mayor, que escapan al control de la tienda. En estos casos, si el seguimiento muestra que el pedido aún está en ruta para su entrega, el cliente deberá continuar monitoreando el seguimiento y esperar a que se realice la entrega.
- No se realizará ninguna cancelación/reembolso de una compra bajo ninguna circunstancia mientras el pedido aún esté en tránsito, independientemente del motivo.
- Es responsabilidad exclusiva del cliente conocer la información de plazos de entrega de la tienda, ya que estos son previamente informados. Cuando el cliente completa la compra, la tienda entiende que el cliente ha leído y está de acuerdo con la información proporcionada por la tienda.
3. PEDIDO NO ENTREGADO POR DIRECCIÓN INCORRECTA/INCOMPLETA, AUSENCIA DE PERSONA PARA RECIBIRLO (EN LA DIRECCIÓN) O, AUNQUE LA PERSONA EN LA DIRECCIÓN NO RECONOCE EL PEDIDO:
- No somos responsables de direcciones de entrega incorrectas o incompletas ni de otra información; por la ausencia de alguien que reciba el pedido ya sea en el domicilio o en la agencia, si fuera necesario, o incluso si no hay nadie en el domicilio que reconozca el pedido.
- Si Correos no realiza la entrega por alguno de los motivos mencionados anteriormente y el pedido es devuelto a su origen, no se realizará ningún tipo de devolución/reembolso por parte de la tienda, ya que es responsabilidad exclusiva del cliente:
• Complete correctamente la dirección y todos los datos de entrega del pedido;
• Seguir el seguimiento para estar al tanto del progreso de la entrega; • Asegurarse de que haya alguien en la dirección de entrega que pueda reconocer y recibir el pedido y también asegurarse de que alguien recoja el pedido en la Oficina de Correos o Centro de Distribución, si es necesario;
• IMPORTANTE¹: los problemas personales y/o de transporte que puedan interferir con el seguimiento de la entrega y recepción del pedido NO son responsabilidad de la tienda;
• Incluso si el cliente afirma lo contrario de lo que indica la información de seguimiento, la tienda no tiene la autoridad para intervenir ante Correos, ya que la entrega es realizada por Correos y corresponde a Correos decidir.
• IMPORTANTE²: corresponde exclusivamente a Correos entregar el pedido directamente en la dirección o reenviarlo para su recogida en la Oficina de Correos más cercana. La tienda no tiene autoridad para intervenir al respecto. ATENCIÓN: Vale la pena recordar que:
• Los pedidos importados devueltos por Correos al remitente/origen debido a una dirección incorrecta/incompleta o porque no había nadie en el domicilio o agencia para recibirlo, o porque la persona en el domicilio no reconoció el pedido, no serán devolverse al almacén, sino al origen/remitente en el extranjero.
• El remitente/origen, por su parte, no se hace responsable de la no entrega del pedido cualquiera que sea el motivo, ya que el envío se realizó correctamente. Generalmente se entiende por origen/remitente el Centro de Exportación desde donde se envió el pedido, donde los pedidos devueltos por Correos son descartados o tienen destino desconocido, sin posibilidad de reenvío.
• ATENCIÓN: Si el pedido es devuelto a origen no se realizará ningún tipo de devolución/reembolso, ya que es responsabilidad exclusiva del cliente: cumplimentar correctamente los datos de entrega (destinatario/dirección), realizar el seguimiento y recibir el pedido. en la dirección. 4.1 NO SE REALIZARÁ CANCELACIÓN/REEMBOLSO/DEVOLUCIÓN/REENVÍO:
- Por falta de atención del cliente a información previamente proporcionada por la tienda, ya sea en la descripción del producto, Políticas de la Tienda y similares;
error/falta de atención al cumplimentar los datos de compra;
- En el caso de que el cliente no reciba el pedido debido a una cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección o de cualquier otro dato;
- En ausencia de una persona para recibir o acusar recibo del pedido
- Y/o en cualquier caso que no esté legalmente sustentado.
r error/falta de atención al cumplimentar los datos de compra;
- En el caso de que el cliente no reciba el pedido debido a una cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección o de cualquier otro dato;
- En ausencia de una persona para recibir o acusar recibo del pedido
- Y/o en cualquier caso que no esté legalmente sustentado.
-
AVISOS LEGALES:
Este contenido, así como el contenido presente en todo el sitio web, es autoría de planetstore7.com y su reproducción sin autorización constituye el Delito de Plagio. Si se reproduce total o parcialmente se tomarán las medidas legales oportunas.